63105974: Sikker at besvare?

Flere læsere har spurgt ind til nummeret 63105974, som - sammen med en hel serie af 631059xx-numre - i månederne op til og efter højtider ringer flittigt rundt i de danske hjem. De mest citerede anmeldelser peger på, at det er ASE (en a-kasse/medlemsorganisation), der står bag en målrettet kampagne for at hverve nye medlemmer. Opkaldene bliver af mange betegnet som uopfordrede salgsopkald og til tider decideret påtrængende.

Mønsteret bag 631059xx-serien

De rapporterede mønstre tæller:

• Gentagne opkald - ofte fra forskellige numre i den samme 631059-serie.
• En insisterende tone; medarbejderen afviser sommetider at sende information skriftligt og presser for et “ja” med det samme.
• Opkald, der bliver afbrudt, hvis man beder om legitimationsoplysninger eller henviser til at ringe tilbage senere.

Er det “bare” telemarketing?

Intet tyder på egentlig svindel, men det er stadig klogt at udvise kritisk sans:

1. Bed altid om at få tilsendt materiale på e-mail eller almindelig post.
2. Undlad at oplyse CPR- eller kontooplysninger i telefonen - selv hvis det “kun” er en a-kasse.
3. Verificér via officielle kanaler: Brug ASE’s hovednummer fra deres hjemmeside, eller send en e-mail til den adresse, der er angivet dér.
4. Notér dato, tidspunkt og hvilket nummer der ringer - det gør det lettere at blokere eller klage senere.

Huske-tip til diamantbryllupspar: I er ofte midt i planlægning, hvor I forventer mange opkald fra leverandører. Overvej derfor en “omvendt” telefonstrategi: Lad ukendte numre ryge på telefonsvarer og ring selv tilbage, når det passer jer - på den måde bevarer I kontrollen og undgår unødig stress.

Som udgangspunkt tyder brugerberetninger på, at 63105974 og søsternumrene 6310598x/6310599x primært bruges til lovlig, men aggressiv telemarketing for a-kassen/medlemsorganisationen ASE. Det er altså sjældent decideret svindel, men opkaldene kan stadig udgøre en risiko, hvis du uforvarende giver flere oplysninger fra dig, end reglerne kræver.

Tegn på et almindeligt salgsopkald

• Medarbejderen præsenterer sig som ASE og nævner medlemskab, intro­tilbud eller rabatter.
• Der spørges kun til basale kontaktdata (navn, telefon, e-mail), som de formentlig allerede har.
• Ved afvisning forsøger de typisk at overtale dig én eller to gange og lægger derefter på.

Tegn på, at du bør være ekstra varsom

• Opkald fra samme eller lignende numre flere gange dagligt, også efter du har sagt nej.
• En insisterende eller truende tone - fx “du mister rettigheder, hvis du ikke handler nu”.
• De lægger på, når du stiller kritiske spørgsmål, eller hvis du beder om skriftlig info.
• Anmodning om CPR-nummer, NemID/MitID-oplysninger, kontonummer eller kortdata. Det er aldrig nødvendigt i et uopfordret salgsopkald.

Gode vaner, før du svarer på ukendte numre

1. Tjek nummeret hurtigt - Google “63105974” eller se på sider som Nummer-unknow.dk. Ofte kan du i løbet af et par sekunder se, at andre har kategoriseret det som telemarketing.
2. Hav dine egne kontrolspørgsmål klar:
   • “Hvad hedder du, og hvilket kundecenter ringer du fra?”
   • “Kan jeg få dit direkte nummer og jeres hovednummer?”
   • “Kan du sende tilbuddet på e-mail, så jeg kan læse det igennem i ro og mag?”
3. Ring selv tilbage - find ASE’s officielle hovednummer på deres hjemmeside. Er tilbuddet ægte, vil de kunne bekræfte det.
4. Del aldrig følsomme oplysninger. Et medlemskab kan som regel oprettes online, hvor du legitimt indtaster CPR-nr. via en sikker side - aldrig i telefonen til en ukendt sælger.
5. Stop samtalen, hvis du føler dig presset. En høflig men fast sætning som “Jeg ønsker ikke at fortsætte denne samtale, farvel” er nok. Læg derefter på.

Hurtigt overblik: Salgsopkald vs. Svindel

Konklusionen er, at der ikke er stor risiko i at besvare 63105974, hvis du blot ønsker at afvise høfligt. Risikoen opstår først, hvis du giver følsomme data eller lader dig presse ind i en hurtig ja-aftale. Hold dig derfor til ovenstående sikkerhedstjek, så er du på den sikre side.

Telefonen kan hurtigt blive en støjkilde midt i planlægningen af et diamantbryllup. Her er en række konkrete tiltag, der skaber ro - både for det lykkelige par og for de pårørende, der hjælper til.

Anvend telefonsvarer og planlagt callback

• Aktivér telefonsvarer og lad ukendte numre gå på svareren. Seriøse leverandører lægger som regel en besked.
• Sæt en fast callback-tid af i kalenderen (fx hver eftermiddag kl. 16.30), hvor I sammen gennemlytter beskeder og ringer retur til de kontakter, I faktisk har brug for at tale med.
• På den måde afbrydes planlægningsmøder, kagesmagning eller prøver af festtøjet ikke af irrelevante opkald.

Whitelist de vigtige kontakter

Tast numre ind, så snart aftaler er på plads, og marker dem som favoritter eller “undtaget tavs tilstand” i telefonens indstillinger. Alle andre numre - herunder 631059xx-serien - ryger automatisk på lydløs eller direkte til svarer.

Hjælp ældre familiemedlemmer

1. Aktivér funktionen “Stil ukendte opkaldere på lydløs” på iPhone eller den tilsvarende “Blokér ukendt” i Androids indbyggede telefon-app.
2. Installer gratis spamfilter-apps (fx Truecaller eller Hiya) og sæt dem til automatisk at identificere 631059xx-serien som telemarketing.
3. Vis én gang for alle, hvordan man afbryder opkald med sideknappen, så der ikke opstår stress, når ukendte numre dukker op på displayet.

Sådan afviser i høfligt - Men bestemt

Når I ender med en telefonsælger i røret, er en kort, konsekvent formulering det mest effektive:

“Tak for tilbuddet, men vi ønsker ikke at modtage salgsopkald. Venligst slet vores nummer fra jeres ringeliste. Farvel og god dag.”

Gentag eventuelt én gang. Hvis personen fortsætter, læg på uden yderligere ord. Husk, at I skylder ingen forklaring på hverken formue, alder eller nuværende forsikringer.

Henvis til e-mail for skriftlig henvendelse

• Oplys en dedikeret planlægningsmail (fx diamond60@familien‐hansen.dk) til alle leverandører.
• Telemarketingsælgere afslører sig ofte ved at nægte at sende information skriftligt - et tydeligt faresignal.
• Fordelen er, at I får alle tilbud samlet ét sted og kan gennemgå dem i fred uden telefonpres.

Ekstra tip til helt fredelige dage

Skal I nyde en eftermiddag uden forstyrrelser? Slå “Forstyr ikke” til fra kl. 12-17 og tillad kun opkald fra favoritter. 63105974 & co. rammer telefonsvareren, mens brudevalsen - og resten af planlægningsmagien - kan danses i fuld ro.

Vedholdende opkald fra 63105974 og de øvrige 631059xx-numre kan hurtigt slide på både nerverne og planlægningen af et diamantbryllup. Heldigvis findes der flere konkrete værktøjer til at få ro i røret igen. Følg trinene herunder - begynd med den nemmeste løsning, og arbejd dig ned ad listen, til forstyrrelserne stopper helt.

1. Blokér nummeret direkte på telefonen
   iOS (iPhone):
   • Åbn Telefon > Seneste.
   • Tryk på “i”-ikonet ud for 63105974 > rul ned og vælg Bloker denne opkalds­funk­tion.
   Android (Google/ Samsung m.fl.):
   • Åbn Telefon > Seneste.
   • Hold fingeren nede på nummeret > vælg Blokér / Rapporter spam.

   Blokeringen gælder kun det specifikke nummer. Kommer der flere varianter (f.eks. 63105982, 63105990), gentager du processen.

2. Marker som spam i en telefoni-app
   Apps som Hiya, Truecaller eller din operatørs egen sikkerhedsapp kan:
   • Genkende og afvise opkald automatisk.
   • Synkronisere blokeringer mellem familiemedlemmers telefoner - praktisk, hvis ældre forældre også plages.
3. Bed dit teleselskab om ekstra spærring
   Kontakt kundeservice og anmod om:
   • Aktivering af “Netværks­blokering” for de specifikke numre eller hele 631059-serien.
   • Tilvalg af en spam-filter-tjeneste, hvis udbyderen tilbyder det (f.eks. Telenor Safe, Telia SpamControl).
4. Til-/frameld dig ringelister
   • Robinsonlisten: Gå til borger.dk > “Reklamebeskyttelse” og tilmeld dig gratis. Virksomheder må ikke ringe til dig med salgsformål, hvis du står på listen.
   • Direkte fravalg: Hvis det er ASE, der ringer, så send en mail til [email protected] (eller brug kontaktformularen på deres hjemmeside) og bed om indsigt og sletning af dine data i henhold til GDPR.
5. Dokumentér og indberet ulovlig telemarketing

   Oplever du fortsat uønskede opkald, selv efter du har sagt nej tak eller står på Robinsonlisten, kan der være tale om ulovlig telemarketing. Sådan gør du:

   • Tag skærmbilleder af opkaldsoversigten.
   • Notér dato, tid, nummer og navn på medarbejderen, hvis det oplyses.
   • Indsend klagen til Forbrugerombudsmanden. Alternativt kan erhvervskunder indberette til Erhvervsstyrelsen.

Tip til diamantbryllups-parret: Brug fælles whitelist, så vigtige kontakter som kirke, catering og musikere stadig går igennem, mens 631059xx-serien bliver afvist. Har I en ældre mobilbruger i familien, så hjælp med opsætningen, så jubilæet kan planlægges i fred og ro.