Skal jeg ringe tilbage til 44 89 73 50?

Pling! 🔔 Telefonen lyser op, og på displayet står der blot et nummer: 44 89 73 50

Du har måske netop modtaget et helt nyt betalingskort, eller også hjælper du mor, far - eller bedstemor og bedstefar - med at holde styr på økonomien. Skal I trykke ”ring tilbage” eller lade det være?

På Diamantbryllup Guiden får vi jævnligt spørgsmål fra både seniorer og deres pårørende om mystiske telefonnumre og kortaktivering. Derfor har vi samlet alt, du skal vide, om 44 89 73 50: Hvem står bag det, hvornår er det sikkert at ringe - og hvornår er det slet ikke?

Læs med her, og få den ro i maven, som kun klar information kan give. Det tager kun få minutter, og det kan spare dig - eller en du holder af - fra dyre svindelnumre og unødvendig bekymring.

Skal jeg ringe tilbage til 44 89 73 50?

Hvorfor står 44 89 73 50 på din skærm?

Du kigger måske på telefonens opkalds-log, et brev fra banken eller en seddel, du har fået stukket i hånden af din morfar - og dér står det mystiske nummer 44 89 73 50. Er det endnu en irriterende telefonsælger, eller er det faktisk vigtigt?

Det korte svar er, at nummeret kan være fuldt legitimt, men det afhænger af, hvorfor du ser det:

  • Du har netop modtaget et nyt betalingskort - fx et Dankort eller Visa/Dankort - og banken beder dig om at aktivere kortet telefonisk.
  • Du hjælper en ældre pårørende, som ikke bruger netbank og derfor stadig skal ringe ind for at få det nye kort gjort klar.
  • Du har selv ringet for at aktivere kortet og ser nu nummeret i opkaldslisten.
  • Du bliver ringet op uventet fra 44 89 73 50 og er usikker på, om det er ægte.

Denne artikel guider dig igennem, hvem der står bag nummeret, hvornår du bør ringe tilbage (og hvornår du ikke bør), og hvordan du aktiverer dit kort uden at risikere svindel. Så uanset om du lige selv har fået nyt kort, eller du hjælper bedsteforældre med deres, får du her et klart facit og nogle nemme huskeregler.

Hvem står bag nummeret?

Når du slår 44 89 73 50 op, finder du hurtigt ud af, at det ikke er et tilfældigt call-center. Nummeret tilhører NETS’ og bankernes fælles, automatiske tjeneste til telefonisk kortaktivering. Du kan derfor støde på det i to primære situationer:

  1. Du har netop modtaget et nyt betalingskort (Dankort, Visa/Dankort, Mastercard osv.), og dine aktiverings­instrukser angiver, at du skal ringe til 44 89 73 50.
  2. Du hjælper en ældre i familien, der har fået samme besked fra banken om at aktivere kortet via telefon.
Fakta om nummeret Hvad betyder det for dig?
Ejet og drevet af NETS på vegne af danske banker Du taler ikke med en sælger, men med en automatiseret selvbetjeningslinje til kortaktivering.
Bruges udelukkende til aktivering af nye betalingskort Nummeret beder dig typisk indtaste dele af kortnummeret - aldrig din PIN-kode, MitID-oplysninger eller engangskoder.
Nummeret ringer normalt ikke ud Får du et uventet opkald fra 44 89 73 50, bør du være skeptisk og kontakte din bank via deres officielle nummer.
Ikke klassificeret som spam eller telefonsalg Formålet er rent funktionelt: at få dit kort åbnet for brug hurtigst muligt.

Med andre ord: 44 89 73 50 er en legitim service, så længe du selv har taget initiativet til at ringe. Bliver du derimod ringet op uanmeldt, eller beder stemmen om personlige koder eller pengeoverførsler, kan der være tale om misbrug af nummeret - og så bør du afbryde samtalen og kontakte din bank direkte.

Skal du ringe tilbage?

Det korte svar er: ja, ring tilbage - men kun hvis du med sikkerhed ved, at det handler om den kort-aktivering, du selv har bedt om.

Nedenfor finder du et par simple tommelfingerregler, der hjælper dig med at afgøre, om det er tid til at taste 44 89 73 50, eller om du i stedet skal ringe til din bank på et andet, officielt nummer.

  1. Du har netop modtaget et nyt betalingskort (fx Dankort, Visa/Dankort eller MasterCard) og din bank har fortalt dig, at kortet skal aktiveres pr. telefon.
    → Ring trygt til 44 89 73 50, hvis det samme nummer også fremgår af bankens brev, netbank eller mobilbank-app.
  2. Nummeret står ikke nævnt i bankens materiale, eller du er bare i tvivl.
    → Ring i stedet til din bank via det officielle hovednummer, som du selv slår op. Bed dem bekræfte, at 44 89 73 50 er korrekt til din korttype.
  3. Du er blevet ringet op uopfordret fra et nummer, der på displayet ligner 44 89 73 50, og personen beder om NemID/MitID, pinkode eller overførsel af penge.
    → Afslut samtalen med det samme og kontakt banken direkte. NETS’ automatiske aktiveringslinje ringer normalt ikke ud til kunder.

Med andre ord: Ring kun tilbage, når du selv kan bekræfte kilden. Det tager få minutter at slå bankens officielle kontaktoplysninger op - og de minutter er godt givet ud, hvis du undgår at udlevere følsomme informationer til en svindler.

Sådan aktiverer du dit kort sikkert

Det behøver ikke være hverken farligt eller besværligt at få et nyt kort i gang, så længe du følger nogle få, enkle retningslinjer. Nedenfor finder du en lille tjekliste, der sikrer, at du aktiverer kortet på den rigtige linje - og aldrig giver svindlere en chance.

1. Brug kun officielle kontaktveje

  • Slå nummeret op: Sammenlign altid 44 89 73 50 med det nummer, der står i bankens brev, i din netbank eller på bankens officielle hjemmeside.
  • Ingen tilfældige links: Klik kun på links, der kommer direkte fra banken - aldrig fra en sms, e-mail eller Messenger-besked, du ikke selv har bedt om.
  • Er du i tvivl? Ring til bankens hovednummer og bed om at blive stillet videre til kortaktivering.

2. Hav kortet parat - Men behold hemmelighederne for dig selv

  1. Læg betalingskortet klar, så du hurtigt kan oplyse de fire sidste cifre, hvis det bliver nødvendigt.
  2. Del aldrig:
    • Pinkode
    • NemID/MitID oplysninger
    • Engangskoder fra din nøgleapp eller nøgleviser
    En ægte aktiveringstjeneste spørger kun efter oplysninger, der allerede står trykt på kortet - aldrig efter koder.

3. Ingen penge skifter hænder

Nul betaling. Nul overførsel. En kortaktivering kræver aldrig, at du:

  • Sender penge til et “sikkerhedssystem”
  • Opretter midlertidige konti
  • Logger på via eksterne programmer eller fjernskrivebord

Bliver du bedt om blot én af ovenstående handlinger, er det ikke NETS eller din bank - læg røret på og kontakt banken direkte.

4. Afslut og kontroller

  1. Når samtalen er slut, får du ofte en bekræftelse i netbanken eller som sms fra banken. Tjek, at kortet virker - fx ved et lille køb i den lokale dagligvarebutik.
  2. Ingen bekræftelse eller virker kortet stadig ikke? Ring til banken igen via deres hovednummer.

Husk: 44 89 73 50 er en legitim aktiveringslinje, så længe du selv foretager opkaldet, og nummeret stemmer med dine officielle oplysninger. Hold dig til ovenstående råd, og dit nye kort er klart til brug på få minutter - uden unødige bekymringer.

Pas på svindel: Når et opkald ikke giver mening

Selv om 44 89 73 50 er det officielle telefonnummer til NETS’ kortaktiveringstjeneste, er det dig, der plejer at ringe til dem - ikke omvendt. Bliver du derfor ringet op uanmeldt fra nummeret, bør dine advarselslamper blinke.

Sådan spotter du et mistænkeligt opkald

  1. Uopfordret kontakt
    Tjenesten kontakter normalt ikke kortholdere. Hvis telefonen ringer uden, at du selv har bedt om det, er det klogt at være skeptisk.
  2. Pres eller hastværk
    Svindlere forsøger ofte at stresse dig til at handle hurtigt - fx ved at påstå, at dit kort er spærret, eller at der er mistænkelige transaktioner.
  3. Følsomme oplysninger
    Bliver du bedt om at oplyse PIN-kode, NemID/MitID-nøgler eller engangskoder fra din nøgleviser/nøgleapp, er det aldrig NETS eller banken; det er en svindler.
  4. Anmodning om pengeoverførsel
    Aktivering kræver aldrig, at du overfører penge eller godkender transaktioner. Kræver stemmen i røret det, er det falsk.

Hvad gør du, hvis det sker?

  • Afbryd høfligt opkaldet så snart du er i tvivl - du behøver ikke forklare dig.
  • Find selv et officielt nummer til din bank (fx via netbank, bankens hjemmeside eller bagsiden af dit kort) og ring tilbage.
  • Fortæl banken om henvendelsen. De kan bekræfte, om den var ægte og om dit kort skal spærres.
  • Har du allerede delt oplysninger, så spær kortet omgående og følg bankens anvisninger.
  • Overvej at anmelde episoden til politiet på politi.dk og informér dine pårørende, så de også er opmærksomme.

Med få, enkle forholdsregler kan du sikre, at dit nye kort bliver aktiveret sikkert - og at diamanten i familieøkonomien forbliver funklende.

Hvis du allerede har taget telefonen

Har du allerede taget telefonen, og er du i tvivl om, hvorvidt opkaldet var ægte? Sådan gør du nu:

  1. Afbryd høfligt - eller med det samme.
    Så snart der opstår den mindste tvivl, kan du roligt sige: “Jeg ringer selv tilbage til min bank, farvel.” Læg derefter på.
  2. Ring selv til din bank på et officielt nummer.
    Brug kun telefonnummeret, der står:
    • på bagsiden af dit betalingskort,
    • i din netbank, eller
    • på bankens officielle hjemmeside.
    Fortæl, at du netop er blevet ringet op fra 44 89 73 50, og bed dem bekræfte, om det var dem.
  3. Få kortet spærret eller aktiveret korrekt.
    Hvis banken ikke kan bekræfte opkaldet, så bed dem spærre kortet med det samme og sende et nyt. Skal kortet blot aktiveres, guider banken dig trygt igennem processen.
  4. Undgå at videregive følsomme oplysninger.
    Har du allerede delt informationer som kortnummer, CPR-nummer, NemID/MitID-koder eller engangskoder, så oplys din bank om det straks. Jo hurtigere, desto bedre.
  5. Anmeld svindelforsøget.
    Overvej at:
  6. Informér dine pårørende - især de ældre.
    Del oplevelsen med familie og venner. Mange diamantbryllups-par og andre seniorer er mål for denne type svindel, så et enkelt tip kan forhindre, at andre havner i samme situation.

Husk: Selv hvis 44 89 73 50 er et legitimt aktiveringsnummer, ringer NETS og bankerne normalt ikke uopfordret til dig. Når du tager initiativet og bruger bankens egne kontaktveje, tager du den sikre vej - hver gang.

Indholdsfortegnelse